12 h.
1 mes
Online
Objetivo:
Desarrollar habilidades de negociación y persuasivas para poder modificar conductas en todo tipo de clientes.
Público Objetivo:
Jefes, Supervisores y Representantes Comerciales de los distintos sectores y rubros comerciales.
Duración:
12 horas.
En el formato virtual, el contenido del curso estará disponible en plataforma por el periodo de 1 mes.
Contenido del Curso:
- Fundamentos de la negociación.
- Cómo preparase para la negociación con el cliente.
- Estrategia de negociación comercial.
- Cómo manejar el clima de la negociación con los clientes.
- El Lenguaje corporal y el meta lenguaje.
- Cuándo y cómo hacer y obtener concesiones del cliente.
- Criterios de búsqueda de soluciones.
- Cómo analizar rentabilidades de operaciones y clientes.
- Cómo proponer soluciones al cliente.
- Cómo lograr acuerdos al negociar con el cliente.
- Ejercicios de aplicación de negociación comercial.
