Cambios que las Organizaciones deben asumir para ser ágiles en su desempeño

Empoderar más a sus Líderes

Tener líderes empoderados, significa, en la práctica, menos reuniones y menos toma de decisiones en cada reunión. Los tramos de revisión de la gestión requieren ser acortados. El periodo anual se ha convertido en "trimestral". La planificación es más justo a tiempo y adecuada para el propósito y la asignación de recursos es trimestral en lugar de una vez al año. De esta forma son más rápidas y flexibles al mismo tiempo.

Todas aquellas decisiones que no son críticas pueden delegarse. De modo que los principales líderes se concentren en menos decisiones y más importantes. Eso significa tener mayor capacidad de tolerancia con los niveles inferiores, con errores que no pongan en riesgo el negocio. Tener presente que una decisión lenta a menudo puede ser peor que una imperfecta. El principio es simple: Las organizaciones que desean ser ágiles deben motivar a sus empleados a la acción.

Todas aquellas decisiones que no son críticas pueden delegarse.

Acelerar el Ritmo de la Ejecución

En las organizaciones ágiles, los líderes de primera línea no microgerencian. En otras palabras, no se pierden en los detalles. Las nuevas condiciones exigen de los mandos de primera línea capacidades para asumir una mayor responsabilidad con la acción y colaboración.

Los líderes deben impulsar en sus mandos de primera línea el hábito de reporte inmediato. No esperar a fin de mes. Los miembros de un equipo deben tener claro qué debe hacer. Los empleados deben estar preparados con las habilidades y mentalidades adecuadas para resolver problemas. Ya no esperar a que se les diga qué hacer. En una organización, los equipos son quienes aseguran el ritmo de la velocidad de la gestión.

Los directivos conscientes de crear organizaciones ágiles en su desempeño, están invirtiendo en el desarrollo de programas para ayudar a sus ejecutivos a conectarse con la velocidad de la gestión. Rediseñan sus procesos de gestión para acortar los ciclos de toma de decisiones. Alientan a sus ejecutivos a romper el statu quo. Se realinean los incentivos y sistemas de recompensas. Premian a sus equipos que ejecutan con rapidez y excelencia. La excelencia en la ejecución no tiene que ser contraria a la innovación. Todo lo contrario: puede ayudar a descubrir ideas e innovaciones poderosas de los equipos de primera línea y generar adhesión y lealtad en los empleados.

En las organizaciones ágiles, los líderes tienen claro lo que desean comunicar. O sea, el qué, el cómo y el porqué. Convencen a sus empleados para hacer lo correcto. Los empleados, a su vez, se motivan y sienten orgullo de pertenecer al equipo, Al saber quién está haciendo exactamente qué y cuándo, en todo momento, se puede acelerar el ritmo de ejecución.

En una organización, los equipos son quienes aseguran el ritmo de la velocidad de la gestión.

Buscar Asociaciones Colaborativas

En la situación actual, de complejidad y el ritmo de cambios en los negocios, las organizaciones ya no dependen de sí mismas. Si no de la asociatividad para adquirir los recursos que no cuentan. La tasa de innovación tecnológica y de modelos de negocios por sí solos hacen que sea casi imposible que una sola organización haga todo por sí misma. Además, el mundo conectado está rompiendo los paradigmas entre compradores y proveedores, fabricantes y distribuidores y entre empleadores y empleados.

Para que las asociaciones colaborativas funcionen es vital crear relaciones profundas con los proveedores, clientes, partners, distribuidores, etc. Por ejemplo, adoptando una postura abierta a la innovación e integrando al socio en todo, desde el establecimiento de estrategias hasta las operaciones de rutina. La confianza permite a las partes integrar sus sistemas y procesos, permitiéndoles encontrar soluciones, tomar decisiones rápidas y ejecutar de manera eficiente.

Tener un equipo rápido y ágil es útil, pero hay que acompañarlos con las estructuras, procesos y cultura adecuados que faciliten que todo el sistema funcione más rápido.

Eliminar las Jerarquías Rígidas

Una organización ágil tiene más personas que toman decisiones y menos personas que esperan aprobaciones para poder actuar. En una organización ágil, las personas asumen responsabilidades de toma de decisiones. Se reúnen en los equipos y buscan soluciones rápidas. No están distraídas en preparar informes sino en actuar.

La estructura organizacional requiere ser rediseñada a los propósitos de la velocidad de la gestión. La estructura no debe ser vista como una jerarquía de jefes u organigrama tradicional. Si no, como una red de equipos poli funcionales.

La colaboración en tiempo real y conformación de equipos multidisciplinarios se ha convertido en un aspecto nuclear de las organizaciones. Además, se ha llevado al mundo virtual. Potenciar equipos exige unir capacidades distintas y complementarias. Por ejemplo, especialistas en desarrollo de productos e ingenieros de producción en el mismo equipo puede acelerar la innovación y aumentar la producción.

El rol de las gerencias centrales, en las organizaciones ágiles, se ha trasladado a ser grandes facilitadores del cambio. Desarrollan herramientas y talento donde más lo necesitan. También, actúan como catalizadores para el aprendizaje y el intercambio de mejores prácticas. Se podrían establecer centros de aprendizaje e innovación con el objetivo de unir las capacidades de negocios con la inteligencia artificial, digitalización y automatización de procesos.

Una organización ágil tiene más personas que toman decisiones y menos personas que esperan aprobaciones para poder actuar.

Formar Equipos Ágiles y Empoderados

Los equipos rápidos y ágiles son equipos multifuncionales pequeños y centrados que trabajan juntos. Siempre hacia objetivos comunes que rastrean y miden. Los líderes encargan a cada equipo una misión específica: un resultado que es importante para los clientes o empleados. Capacitan a cada equipo para encontrar su propio enfoque y, luego, apartarse del camino. Tener un equipo rápido y ágil es útil. Tener muchos de ellos en una empresa y habilitarlos con las estructuras, procesos y cultura adecuados hace posible que todo el sistema funcione más rápido.

Las organizaciones necesitan personas que puedan aprender y adaptarse continuamente.

Transformar el Rol de los Líderes

Los líderes que se destacan han pasado de dirigir una respuesta de crisis de comando y control a construir y liberar equipos ganadores. "Desbloquear" la mentalidad de los líderes es el primer paso para luego empoderarlos y orientarlos a la agilidad. Los líderes con mentalidad de velocidad, invierten tiempo en comunicarse de manera clara y regular para generar confianza y compromiso con el propósito de la empresa.

El futuro requiere que los líderes actúen como visionarios en lugar de comandantes, enfocados en el control. Deben inspirar a sus organizaciones con una visión clara del futuro. Luego, capacitar a otros para que se den cuenta de la visión.

La primera transformación del liderazgo es conseguir que los líderes se mentalicen en la agilidad de la gestión. Así, ayudan a desbloquear las mentes que exigen más revisión, más controles. Destinan más tiempo a formar equipos ganadores. Los entrenan para la toma de decisiones y excelencia en la ejecución. Estos líderes deberán aportar energía y pasión en sus equipos para catalizar la innovación, el cambio y el crecimiento.

Los líderes con mentalidad de velocidad, invierten tiempo en comunicarse de manera clara y regular para generar confianza y compromiso con el propósito de la empresa.