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10 septiembre, 2018Valores Corporativos en la Selección de Personal: Impacto y Técnicas
Los valores corporativos juegan un papel crucial en la forma en que las empresas operan.
Los valores corporativos guían los comportamientos y decisiones de los empleados y definen el propósito e identidad de la organización. En este artículo, exploraremos la importancia de los valores corporativos en el proceso de selección. Además de cómo una correcta identificación y evaluación de estos puede mejorar significativamente la cohesión y rendimiento dentro de las organizaciones.
Qué Son Los Valores
Los valores representan los principios rectores que identifican a una persona, grupo, o nación. Son la fuerza de cambio que moviliza toda organización. Son los principios centrales que impulsan a las personas a hacer lo que hacen. Dan sentido al propósito del ser humano. Reflejan en las conductas consigo mismo y en las relaciones con nuestro entorno. Los valores se pueden clasificar de cuatro formas:
- Los valores del ser: Son aquellos que vienen con la persona, como la integridad, responsabilidad, puntualidad, el respeto, etc.
- Los valores del hacer: Tienen que ver con las cosas aprendidas en la vida, como el compromiso, cooperación, disciplina, respeto a las leyes, etc.
- Los valores de bienestar: Son las riquezas materiales, el reconocimiento, el altruismo, etc.
- Los valores de tener: El deseo de superación, afán por el ahorro e inversión.
Los Valores Del Ser
Para tener bienestar es importante, primero, centrarse en los valores del ser.
Cada persona presenta un marco de valores propio. Ellos modelan sus actitudes, creencias y determinan. ¿Qué es lo más importante y menos importante para cada persona? Así, hay personas más aceleradas, menos atrevidas u solidarios que otros.
Los selectores deben prestar particular atención a los valores y los principios de las personas. No puede haber compromiso sin valores sólidos. En el mundo laboral, cada vez resulta más difícil encontrar personas con valores sustentados: integras, comprometidas, justas, respetuosas, fieles y cumplidores. Por el contrario, han aumentado los casos de irresponsabilidad, falta de respeto, servilismo y gente desubicada. Son aspectos que vienen de la propia sociedad y hogares.
En un proceso no se puede garantizar personas con valores sólidos al 100%. Pero es importante maximizar el descarte de candidatos que no reúnan valores mínimos para poder desempeñarse en un puesto de trabajo. Cuando menos, este ratio debe situarse en el cuartil superior (75%). No debería tomarse candidatos con valores debajo del 75%. No es recomendable contratar personas con muy buenas credenciales académicas y habilidades, si la persona no muestra apego a ciertas normas y patrones de comportamiento éticos.
Los valores se miden por las acciones de su conducta. Esto es lo que genera confianza.
Sería arriesgado contratar a personas que ponen excusas a todo o no asumen responsabilidad de sus actos. Este tipo de persona no mostrará alineamiento con nada que no sea aquello para su propio interés. No puede haber confianza sin valores y compromiso sustentados.
Los Valores Corporativos
Los valores corporativos representan los principios fundamentales que rigen la conducta de una organización.
Los valores corporativos forman parte de su cultura y son compartidos por sus miembros que la componen. Son aquellos que sus líderes consideran “no negociables” para que un trabajador sea incorporado en una organización. Cada organización tiene sus propios valores corporativos. Es importante que los selectores conozcan los valores e interés de la organización. También, sus ideales y principios para asegurarse que los nuevos trabajadores calcen con los valores e intereses de la organización.
Hay casos donde los propios clientes no le dan valor a los valores en un proceso de selección. O, por lo menos, no en la importancia que lo dan a la experiencia. Luego, son reacios cuando la persona contratada no responde a sus expectativas a pesar de mostrar buenas habilidades profesionales. El recién contratado termina yéndose de la empresa a los pocos meses. O, al poco tiempo, solicita permisos, dando una clara señal de que no calza con los valores e intereses de la organización.
Es importante que los selectores asesoren a sus clientes en la importancia de priorizar los valores e intereses como un factor crítico de selección. Ello, independientemente del aspecto laboral u profesional. Esto sugiere no dejarse llevar por la primera impresión de las personas, en su CV o en las entrevistas. Recuerde que los valores se muestran con los actos y no con buenas razones.
Los valores corporativos se fundan en valores éticos, valores sociales y valores productivos.
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VALORES ÉTICOS |
VALORES SOCIALES |
VALORES PRODUCTIVOS |
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Honestidad Integridad Respeto Justicia Bien común |
Confianza Espíritu de Servicio Lealtad Tolerancia Trabajo en Equipo |
Calidad Orden Responsabilidad Social Seguridad Disciplina Competitividad |
¿Qué Técnicas Aplicar Para Evaluar Los Valores E Intereses?
- Test de valores: Los más usados son el Zavic y el Valenti. Ambos miden escala de valores y permiten descartar a personas que no reúnen características mínimas de valores. Por ejemplo, corrupción, ambición desmedida, u holgazanería.
- Entrevistas 360°: Se realizan cruzando las opiniones de 3 personas, como mínimo, con respecto a los valores más expresivos del candidato. Se investiga sus prioridades, expectativas, miedos e intereses.
- Referencias laborales: Necesaria para validar no solo sus logros, sino su comportamiento personal.
- Juego de roles: Situar a la persona en un caso específico, donde debe adoptar una postura y argumentar la razón de su postura.
- Rol familiar: ¿Qué rol desempeña el candidato con su familia? ¿Qué valores e intereses destaca más en su rol familiar?
- Rol en la comunidad: ¿Es parte de una organización social? ¿Qué labores realiza?
En resumen
Los valores forman parte del comportamiento de una persona. Describe los principios éticos, que forman parte de su ser, y los valores adquiridos a lo largo de su experiencia y formación. El selector ayuda en el proceso de selección de personas que cumplen en el rango mínimo deseado. Indican sobre sus características de comportamiento para luego recomendarlo al cliente. A todo esto, ¿cómo están los valores en tu compañía? ¿Priorizan en sus procesos de selección a que los nuevos integrantes calcen con la cultura y valores de su organización?
